La planeación de la demanda representa una oportunidad para las organizaciones; depende de la rapidez, exactitud y relevancia de la información para ser eficaz y necesita ser medida frecuentemente en horas y minutos para lograr impactar a los clientes. En este libro blanco IBM expone los aspectos que se deben tener en cuenta para gestionar correctamente la demanda.
Para ver el documento completo haga click aquí.http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/pdf/g510-6014-demand-management.pdf
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