DL participa en un proyecto para garantizar la promesa de servicio en una entidad financiera

Artículo de solución al desequilibrio de la oferta y demanda en una entidad bancaria

En este articulo DL usa una técnica de simulación a través del software Service Model y aplica el concepto de Isocuantas de Servicio para dar solución al reto que presenta una de las entidades bancarias más importantes del país, balancear la oferta y demanda de servicios para garantizar la promesa de servicio hecha al cliente.

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